Регламент возврата товара

  • Возврат товаров надлежащего качества (товар не устроил Покупателя)
  • Если непродовольственный товар надлежащего качества, но не подходит Покупателю по форме, габаритам, фасону и тп, Покупатель может вернуть его продавцу в течение 14 календарных дней со дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек. Товар должен быть без следов эксплуатации и в полной комплектации (упаковка и содержимое товара должны быть сохранены).

    Для осуществления возврата товара необходимо подъехать по адресу: город Москва, метро Багратионовская, Багратионовский проезд, дом 7, корпус 2, БЦ «Рубин» – в рабочее время магазина, предварительно согласовав с менеджером по телефону +7 (495) 128-12-75.

    Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 календарных дней с момента получения товара – безналичным либо наличным способом в зависимости от того, как рассчитывался Покупатель. При оплате с помощью банковской карты сроки возврата денежных средств зависят от межбанковских транзакций. Банки официально заявляют, что деньги на счет клиента могут поступать в срок от 3 до 45 рабочих дней. На практике – деньги возвращаются в среднем 3 рабочих дня.

    Транспортные расходы при возврате товаров надлежащего качества оплачивает Покупатель товара.

  • Возврат товаров ненадлежащего качества (товар бракованный)
  • Возврат осуществляется при наличии документов, подтверждающих покупку в нашем магазине, а также гарантийного талона на товар, подлежащий гарантийному обслуживанию/возврату.

    Товар можно вернуть в течение срока гарантии, при условии, что гарантийный сервис, указанный в гарантийном талоне обязал Продавца обменять товар на аналогичный, либо вернуть деньги.

    В случае, если производитель не установил свою гарантию на товар, она устанавливается продавцом в зависимости от категории товара:

    • Ноутбуки, смартфоны, планшеты, персональные компьютеры, игровые приставки, плееры, умные часы, браслеты, умные наушники – 1 год со дня продажи
      Обращаем Ваше внимание, на товары Apple модификации или версии «RU/A» действует гарантия 2 года!
    • Квадрокоптеры и радиоуправлавляемые устройства – 3 месяца со дня продажи
    • Электротранспорт – 3 месяца со дня продажи
    • Аксессуары с электронными компонентами – 3 месяца со дня продажи
    • Аксессуары без электронных компонентов – 6 месяцев со дня продажи
    • Чехлы, сумки, рюкзаки – 3 месяца со дня продажи
    • Стекла и пленки на экран – 1 день со дня продажи

    Если возврат товара осуществляется не в день покупки, требуется обязательное наличие паспорта.

    Для осуществления возврата товара необходимо подъехать по адресу: город Москва, метро Багратионовская, Багратионовский проезд, дом 7, корпус 2, БЦ «Рубин» – в рабочее время магазина, предварительно согласовав с менеджером по телефону +7 (495) 128-12-75.

    Возврат денежных средств осуществляется в течение 45 дней с момента получения товара – безналичным либо наличным способом в зависимости от того, как рассчитывался Покупатель. При оплате с помощью банковской карты сроки возврата денежных средств зависят от межбанковских транзакций. Банки официально заявляют, что деньги на счет клиента могут поступать в срок от 3 до 45 рабочих дней. На практике – деньги возвращаются в среднем 3 рабочих дня.

    Транспортные расходы при возврате товаров надлежащего качества оплачивает Покупатель товара.